赵允是武汉某小区一幢居民楼的住户，赵允住在五楼，是个生意人，经常不回家，1995年的4月15日，赵允家被盗，自己损失也不小。为杜绝盗窃事件再次发生，赵允于1995年5月在四楼到五楼的楼梯通道上安装了一扇防盗门。可防盗门安装后，四楼的邻居黄明明认为赵允未经她的允许，私自在她家房屋的外墙楼梯通道内安装防盗门，这不仅侵犯了她的合法权益，而且占用了公共设施，带来了消防安全隐患，要求赵允把防盗门拆除。但赵允认为，他在此处安装防盗门，既不影响采光和通风，也不影响上下楼的通行，根本不存在侵权行为，拒绝拆除防盗门。为此，双方多次发生争吵，但赵允却一直没有拆除防盗门。于是，黄明明来到社区调解办公室请求帮助。
【纠纷调解】
一般邻里纠纷的双方都各自认为各自很有道理，谁也不让谁，本例也不例外。调解办公室的工作人员听说这个事情后，基本了解了当事人双方的立场和想法。赵允为避免被盗安装防盗门，这本是合情合理的，但却给邻居黄明明造成了影响。而黄明明认为赵允是侵权行为，影响其采光和通风。于是，调解员对赵允进行了法律上的教育，使其认识到他安装的防盗门，虽然可以起到防盗的作用，但却违反了法律，给邻居带来了不便。最后，通过调解，赵允同意拆除防盗门，纠纷得以解决。
【调解指导】
本案例双方居住在同一单元内，因一家避免家里被盗，在公共区域设置防盗门。对于这种双方在情理上都比较合理的案例，处理确实有些困难。这种情况下，应该具体地分析，了解双方当事人的态度，虽说本案例中的赵允确实因为安装防盗门给黄明明带来了不便，但如果通过调解对黄明明做其思想工作，使其可以接受安装防盗门的事实，此时也可以采取这种方式来处理这类事件。总之，邻里关系纠纷，就应以邻里的关系为主，使彼此之间尽量互相谅解，大事化小，小事化了，促成纠纷的顺利解决。
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