下水道堵塞造成房屋受损，究竟是谁的责任？

王某居住在市某小区7幢1单元101室。张某、何某、马某、郑某和邓某分别住同一单元的201室、301室、401室、501室及601室。2004年6月8日，住在一楼的王某发现家中壁橱、天花板以及卫生间漏水，并有臭味发出。经调查，污水渗漏源于201室，王某及其家人因家中装饰受损及异味影响已无法居住。但当时，201室业主张某正在外地出差。为此，王某一家暂至旅社居住，在此期间，王某支出两个月住宿费1600元。经鉴定，房屋受损约为5000元左右。这期间，王某与张某因赔偿事宜多次协商未果，张某辩称：真正的污染源并不在二楼，而在于本单元主管道及其下水道的堵塞，自己也是这一事件的受害者。自己平时并没有疏于管理，只因最近出差较多，对堵塞又无法预见，故自己不应该承担责任。于是，王某以渗水是主下水管道堵塞造成的为由，要求301室何某，401室马某，501室郑某及601室邓某共同赔偿自己的损失。但楼上住户却认为，这并非他们的责任，房屋虽共用主下水管道，但该管道没有被谁擅自改造，楼上也从来没出现过堵塞现象。这次事故，是因为二楼疏于管理没能及时对下水管道进行疏通，才导致了污染后果，应当由二楼承担责任。鉴于王某确有损失及邻居关系，三楼以上的何某、马某、郑某、邓某自愿以帮助的名义分别给付王某300元；为了睦邻友好，王某表示不要求三楼以上住户承担赔偿责任。

　　【纠纷调解】

　　由于该单元住户的意见均不同意。二楼的张某找到了当地社区的调解人员，请求给予调解。通过对该单元各住户的调查、检查，调解员认为，引起主下水管道堵塞的是粪便、菜叶、污水等生活垃圾，但仅仅从堵塞的物质上，是不能判断这些垃圾是从哪一家投放进主管道的。考虑到该主下水管道系居住在二楼至六楼的五住户所共用，因此大家应承担相应的民事责任。而二楼的张某，由于对自家的管道疏于管理，下水管道堵塞后没能及时发现和疏通，造成粪便、污水渗漏，故一楼应承担主要的民事责。最后，调解员从邻里之间应该互相谅解的角度出发，根据上述合情合理的分析，使各住户最终达成一致：张某承担王某损失的70%，即3500元，其他各住户共同承担其中的30%，即1500元，但因王某表示不要求三楼以上的住户承担民事责任，故王某自己承担这30%。

　　【调解指导】

　　对于上面这个案例，对事件的原因调查显的尤为重要。表面看来，二楼的张某的疏于管理是造成下水道堵塞，近而使得一楼居民房屋渗漏的直接原因。但是应该看到，下水道堵塞从根本上讲，罪魁祸首是那些垃圾，但这些垃圾是谁所为，无法判断。作为一名调解员，此时应该同大家讲讲远亲不如近邻的道理，使他们愿意接受调解从而达成调解协议。